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お客様の声

私ども大正屋従業員は、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

15年12月28日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
素晴らしい旅館でした。両親と祖母を連れての旅行でしたが、感激しておりました。未だに余韻に浸っています。至れり尽くせりのホスピタリティを有難うございました。
[自社アンケートより]

15年12月28日 長崎県長崎市 女性 サービス98点 料理94点 施設94点
四つの湯巡りができるが良いシステムだと思います。泉質も良く大変満足できました。チェックアウトの12時というのもゆっくりくつろげました。各宿での従業員の対応も行き届いていたので気持ちよく過ごせました。これからも継続してください。
[自社アンケートより]

15年12月25日 長崎県佐世保市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
3ケ所のお風呂に自由には入れるのが大変良かったです。食事もボリュームがあり、満足です。予定より到着が遅くなり、あまりゆっくり出来なかったので、再度宿泊したいと思います。
[自社アンケートより]

15年12月13日 京都府京都市 女性 サービス98点 料理96点 施設100点
施設も対応もとても良く満足のいくものでした。温泉好きには山荘や本館のお風呂をめぐれるのが良かったです。母の誕生祝いに行きましたが、ケーキ等も用意頂き喜んでいました。足の悪い母と高齢のおばを連れて行きましたが、宿の方の対応も良く、また来たいと言っていました。嬉野は関西からはアクセスが悪くあまり知られていませんが、いい温泉でした。
[自社アンケートより]

15年12月9日 長崎県諫早市 女性 サービス100点 料理97点 施設98点
年末で定年退職する人のごくろうさん会を兼ねた職場仲間の忘年会で来ました。三ケ所のお風呂を使用させてもらえ、大変喜んでおりました。次回は是非家族で伺いたいと思います。本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

15年11月18日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
化粧水などのポーチに入ったお土産、大正屋、椎葉山荘のお風呂にも入れる所とその対応の良さ、各お風呂にタオルがある所、各お風呂とお部屋のお水、12時チェックアウト、朝食の時、湯どうふのおかわりを勧めてくれた方の感じの良さ等々、良い所盛りだくさんでした。
[自社アンケートより]

15年11月8日 東京都北区王子 男性 サービス97点 料理100点 施設100点
3宿巡りができるのは種々のお風呂の趣きを楽しめてとても嬉しい。スタッフの方々が皆良く心地の良いもてなしをして下さいました。棚田米がとても美味しかったです。
[自社アンケートより]

15年10月24日 千葉県館山市 女性 サービス98点 料理100点 施設97点
帰りの見送りを車が出るまでしていただき、うれしかったです。夜も朝も食事がたいへんおいしかったです。お風呂はお肌がツルツルになるトロミのあるお湯でした。10月にしては暑い日だったからか、露天の方がちょうどいいくらいで、室内の大浴場は熱いくらいでした。のんびり過ごせました。
[自社アンケートより]

15年10月2日 兵庫県尼崎市 女性 サービス98点 料理98点 施設98点
丁寧にご対応頂きありがとうございました。非常に楽しい時間を過ごすことができました。また泊まりたいと思いました。
[自社アンケートより]

15年8月20日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
夏休みなので多いかなあと思ったら、宿泊してる日は静かで部屋にも物音が聞こえず、夕食も美味しく朝食も美味しく、お風呂もタオルなどたくさん用意してあるし、風呂イスや風呂おけも新しく綺麗だったので、とてもゆっくりできました。ホテルの方も皆さん笑顔で接してくれて、とても良かったです。是非もう一度来たいです。
[自社アンケートより]

15年8月20日 宮崎県児湯郡 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
スタッフの皆様に良くして頂き、また、お風呂もお料理も大満足でした。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

15年8月11日 佐賀県佐賀市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
お料理がとても美味しかったです。量も豊富で大満足。朝食は多すぎるぐらいでしたが、完食でした。丁寧に笑顔で応対していただいて、おもてなしの心がよく伝わってきました。大変気持ちよく過ごす事ができました。花火大会もあって超ラッキーでした。大正屋としいばの湯にも自由に行けるのはとても良いです。ありがとうございました。また是非行きたいと思います。
[自社アンケートより]

15年8月9日 茨城県牛久市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
湯巡りできるシステムがうれしかったです。また、朝食の品数が多くてびっくりしました。湯どうふや茶がゆのおかわりをする余裕がなかったです。小鉢が1つ減っても良いくらいでした。大変美味しかったです。また来たいです。
[自社アンケートより]

15年7月17日 佐賀県佐賀市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
客室数も多くないためか、旅館全体が静かで落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと過ごす事ができました。温泉、食事すべてに大満足です。また泊まりに行きたいと思いました。(10/9に予約しました!!)
[自社アンケートより]

15年5月31日 福岡県筑紫野市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
嬉野で勤務している長男が予約してくれて、10人でお世話になりました。夕食を始める時間が遅かったうえ最後にケーキをお願いしてたので終了時間を30分も過ぎて、ご迷惑おかけしましたのに、皆さん快く対応して下さって、とても気持ち良く過ごせました。従業員の方の接客と笑顔が感じよかったです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

15年5月30日 長崎県島原市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
湯宿清流様には大変満足いたしました。杖を使う東京の叔母も部屋から浴場、食事処とコンパクトで大変満足してくれました。私共世代からはこのようなお宿を望んでおります。一つだけ忘れっぽい私共のためにチェックアウト12:00をチェックインした時のフロントで一言添えて頂きますと嬉しいですね。今回はAM10:00前にはアウトしなければなりませんでしたが、てっきり10:00アウトと思い込んでました。それから御礼状ありがとうございました。ステキなハガキ、是非欲しいですね。売店で売ってもらえませんか?また友人達と行きます。
[自社アンケートより]

15年5月25日 山口県下関市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
すべてに対して大満足でした。料理も美味しく五ツ星です。今までで一番良かったです。
[自社アンケートより]

15年5月11日 福岡県大牟田市 女性 サービス93点 料理96点 施設98点
この度は大変お世話になりました。母の日の記念での旅行ということで、母もとても満足していた様子でした。お宿も落ち着いた雰囲気でゆっくり出来たし、何より同じ系列の宿のお風呂も楽しめたがとても新鮮で楽しませて頂きました。又、旅行後の葉書も嬉しかったです。夕食時に料理を運んでくださった女性の方も気さくに会話して頂き楽しかったです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

15年5月2日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
夕食、朝食共に大変美味しかったです。感動しました。最近はバイキング形式のホテルが増えていますが、感動を覚える食事に出会えることが滅多にありません。有難うございました。返送が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
[自社アンケートより]

15年4月1日 千葉県印旛郡 女性 サービス98点 料理100点 施設94点
長崎旅行の際、清流に伺いました。佐賀は清流で、椎葉山荘の温泉まで運転して下さったドライバーの方に教えて頂き、近場のスポットを楽しめました。母へのサプライズに協力して下さり大変感謝しております。又、夜にフロントでオススメの居酒屋を教えてもらい、親子でとても良い夜になりました。宿もとても良かったですが、清流でお会いした皆様が素晴らしく、気持ちの良い旅行となりました。機会がありましたら、また泊まらせて頂きます。本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

15年3月14日 福岡県春日市 女性 サービス98点 料理100点 施設94点
母は肉が食べられないので、魚に変更していただき、大変喜んでおりました。客の全ての要求に答えるのは難しいですが、予約のときに苦手な食べ物について尋ねていただけると、こちらもためらうことなくお願い出来たように思います。でも大満足の一泊でした。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

15年3月14日 佐賀県佐賀市 女性 サービス98点 料理100点 施設98点
食事の時、娘(2ヶ月)のために席を準備して下さってありがとうございます。また、朝食の際、父のお祝いのケーキを持ち込ませて下さってありがとうございます。おかげで記念になりました。父もとても喜んでいました。
[自社アンケートより]

15年2月6日 佐賀県多久市 女性 サービス97点 料理94点 施設94点
三宿湯めぐりは良かったです。又お世話になりたいと思います。
[自社アンケートより]

15年2月3日 長崎県佐世保市 女性 サービス97点 料理100点 施設100点
料理もお風呂も満足しました。お気に入りの宿がまた増えました。また何か機会があれば利用させて頂きたいです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

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