施設も対応もとても良く満足のいくものでした。温泉好きには山荘や本館のお風呂をめぐれるのが良かったです。母の誕生祝いに行きましたが、ケーキ等も用意頂き喜んでいました。足の悪い母と高齢のおばを連れて行きましたが、宿の方の対応も良く、また来たいと言っていました。嬉野は関西からはアクセスが悪くあまり知られていませんが、いい温泉でした。